Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Salles Tecnologia

Na Salles Tecnologia, nosso compromisso é proporcionar a você, cliente, uma experiência de compra satisfatória. Entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário efetuar trocas ou devoluções, e estamos aqui para tornar esse processo simples e eficiente. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções para garantir uma transação tranquila.

1. Direito de Arrependimento: 10 Dias Úteis

   Concedemos a você o direito de arrependimento, permitindo a devolução do produto no prazo de 10 dias úteis após o recebimento, sem a necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos.

2. Trocas e Devoluções por Defeito no Produto: 30 Dias Corridos

   Caso o produto adquirido apresente algum defeito, você tem o prazo de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento, para entrar em contato conosco e informar sobre a ocorrência. Para efetuar a troca ou devolução por defeito, siga os passos abaixo:

   1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando o defeito identificado.
   2. Você receberá as instruções necessárias sobre como proceder com a devolução ou troca.
   3. O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
   4. Após a análise técnica e constatação do defeito, providenciaremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago.
3. Após 30 Dias: Contato Direto com o Fabricante

   Ultrapassado o prazo de 30 dias corridos após o recebimento, para questões relacionadas a defeitos no produto, solicitamos que entre em contato diretamente com o fabricante. As informações de contato do fabricante podem ser encontradas na embalagem do produto ou no manual de instruções.

Procedimento Geral para Trocas e Devoluções

1. Entre em contato conosco pelo e-mail sallestecnologias@gmail.com ou pelo telefone (11) 97194-0764 para notificar a intenção de troca ou devolução.
2. Aguarde as instruções de nossa equipe para a devolução do produto.
3. A devolução deve ser efetuada na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
4. Assim que recebermos o produto, realizaremos uma análise para garantir que esteja em conformidade com as condições estabelecidas.
5. Após a análise, providenciaremos a troca do produto, o reembolso ou, conforme o caso, forneceremos as orientações para contato direto com o fabricante.

Informações Adicionais:

• Não serão aceitas devoluções/trocas de produtos sem prévio aviso e instruções de nossa equipe.
• Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, quedas, instalação inadequada ou desgaste natural do produto.
• Em caso de reembolso, o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
• Qualquer dúvida adicional, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a Salles Tecnologia. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível e resolver qualquer eventualidade da forma mais ágil e transparente possível.

Política de Reembolso

A Salles Tecnologia está comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Nossa Política de Reembolso visa garantir transparência e eficiência em casos em que o reembolso se faça necessário.

1. Prazo para Solicitação de Reembolso:

1.1. O cliente tem o direito de solicitar o reembolso de sua compra em até 10 dias úteis a partir da data de recebimento do produto.

2. Prazo para Processamento do Reembolso:

2.1. O prazo para o processamento do reembolso é de 1 a 30 dias corridos, contados a partir da data de solicitação.

2.2. O valor será devolvido da mesma forma que foi realizado o pagamento, salvo acordo diferente entre as partes.

3. Condições para Reembolso:

3.1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre original do fabricante.

3.2. A solicitação de reembolso deve ser registrada dentro do prazo estipulado, e o produto deve ser postado nos Correios ou retirado por meio do serviço de coleta durante esse período.

4. Procedimento para Solicitação de Reembolso:

4.1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando a intenção de solicitar o reembolso.

4.2. Aguarde as instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

4.3. Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme as condições estabelecidas.

5. Exceções:

5.1. Não serão aceitas solicitações de reembolso fora do prazo estipulado.

5.2. Produtos que não atenderem às condições estabelecidas para devolução não serão passíveis de reembolso.

6. Contato:

6.1. Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelos canais disponíveis.

A Salles Tecnologia agradece pela confiança e está empenhada em oferecer um processo de reembolso claro e eficiente, assegurando a satisfação de nossos clientes.

 

Contato:

Telefone: (11) 97194-0764

E-mail: sallestecnologias@gmail.com

Dados da Empresa:

Nome Fantasia: Salles Tec Importação e Distribuição

CNPJ: 53.507.467/0001-99

Inscrição Estadual: 546.237.790.112